CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

1. Điều kiện trở thành khách hàng thân thiết của Monos

· Khách hàng được cấp tài khoản ngay khi phát sinh giao dịch đầu tiên với Monos trên tất cả các Kênh online, tại cửa hàng bằng việc đăng ký tài khoản trực tiếp trên Website hoặc nhân viên Monos hỗ trợ đăng ký và cập nhật
· Mỗi Khách hàng chỉ có 01 tài khoản tương ứng với 01 số điện thoại trong chương trình.

2. Quản lý tài khoản thành viên của Khách hàng

· Hệ thống sẽ quản lý Khách hàng theo số điện thoại, Khách mua sắm tại cửa hàng chỉ cần đọc số điện thoại để tích điểm
· Khách hàng mua hàng online trên website và các kênh bán hàng online đều được tích luỹ điểm để thăng hạng giống như mua tại cửa hàng
· Khách hàng đăng nhập vào tài khoản trên website: monos.vn bằng số điện thoại hoặc email của mình là có thể kiểm tra được hạng thành viên, điểm thưởng, ưu đãi hiện có, lịch sử mua hàng và chương trình đổi thưởng (nếu có)

· Áp dụng cho tất cả các đơn hàng (không áp dụng cùng các chương trình giảm giá khác
· Áp dụng sản phẩm nguyên giá, không tính các chương trình khuyến mãi tại thời điểm hưởng chính sách
Chương trình sẽ áp dụng từ ngày khai trương, chương trình có thể thay đổi theo chính sách của cửa hàng

3. Quyền lợi khách hàng thân thiết

MEMBER

< 100 điểm

BRONZE

100 điểm - < 300 điểm

SILVER

300 điểm - < 500 điểm

GOLD

500 điểm - < 1000 điểm

DIAMOND

Trên 1000 điểm

1 điểm = 10.000 VNĐ

Điều kiện

Ưu đãi nâng hạng

Ưu đãi VIP DAY

Quà tặng sinh nhật
(Một đơn hàng trong tháng sinh nhật)

Điều kiện duy trì
(Nếu không đáp ứng sẽ hạ về bậc thấp hơn gần nhất và điểm tích lũy sẽ bằng 0)

MEMBER

BRONZE

SILVER

GOLD

DIAMOND

< 100 điểm

100 điểm - < 300 điểm

300 điểm - < 500 điểm

500 điểm - < 1000 điểm

Trên 1000 điểm

3%

5%

10%

15%

2%

5%

7%

12%

18%

5%

+
Thiệp sinh nhật

5%

+
Thiệp sinh nhật

5%

+
Thiệp sinh nhật

Gift 100.000đ

+
Thiệp sinh nhật

20%
+
Gift 200.000đ

+
Thiệp sinh nhật

Phát sinh đơn hàng trong vòng 03 tháng

Từ 100 điểm trong 06 tháng kể từ ngày nâng hạng

Từ 300 điểm trong 12 tháng kể từ ngày nâng hạng

Từ 500 điểm trong 12 tháng kể từ ngày nâng hạng

Most ones need only shine

Kết nối với chúng tôi

Hotline

0982.91.96.97

Email

monos.vietnam@gmail.com

CHÍNH SÁCH

ĐỊA CHỈ CỬA HÀNG

297/22 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh